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1. 욕설 또는 후기에 맞지 않은 글을 등록 시에는 포인트가 자동 차감되며 강퇴될 수 있습니다.  

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3. 주문 취소, 교환, 반품의 경우 작성한 후기 및 적립된 포인트는 자동 차감됩니다.

구매후기 작성 시 어려움이 있거나 더 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 1644-5175로 문의해주시기바랍니다.

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1. 쿠폰 혹은 적립금(포인트)은 동시에 사용 불가하며 하나만 선택하여 사용가능합니다.

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3. 주문 취소 및 반품시, 사용했던 쿠폰은 복원됩니다.

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* 장보는 강아지 교환 및 반품 주소; 서울시 서초구 서운로 45 (서초동) 장보는 강아지와 고양이 B1층

* 업체 배송 상품일 경우: 업체 배송 상품일 경우에는 반품주소가 다르오니 1644-5175으로 문의해주시기바랍니다.

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  상품 수령 후 배송된 날로부터 7일 이내에만 가능합니다.

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* 교환 및 반품시 택배비: 상품의 불량, 파손, 오배송일 경우를 제외한 고객 단순변심 또는 취향문제로 인한 경우에는 택배비 고객 부담

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결제를 무통장 입금으로 선택 후 입금전 이신경우

상단 메뉴 주문배송에서 해당 주문번호를 클릭 후 주문정보 주문처리상태에서 입금전 주문취소를 클릭하시면 주문이 취소됩니다.

그 외 결제처리가 전행 된 경우에는 고객님께서 바로 취소하실 수 없으니 고객센터 1644-5175로 취소요청을 해주시기 바랍니다.

주문취소는 배송준비중으로 뜰 경우에도 이미 운송장 접수를 하여 택배가 출고될 수 있으니 주문취소가 어려울 수 있습니다.

1644-5175으로 연락해주시면 배송출고 확인 후 주문취소를 해드리며 이미 택배가 출고 된 이후에는 반품접수 진행을 해드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으면 1644-5175로 문의해주시기 바랍니다.

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결제 방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장입금, 적립금 결제 5가지의 방법으로 결제가 가능합니다.

1. 신용카드

고객님의 카드번호, 유효기간 등을 승인받으 신 후 이용하실 수 있는 인터넷 안전결제(ISP), 안심클릭서비스를 이용해 결제 시 지정한 패스워드를 입력하여 편리하게 결제할 수 있습니다.

인터넷안전결제(ISP)를 이용하기 위해서는 국민카드, 비씨카드, 우리카드 홈페이지에서 인증서 등록을 하시면 됩니다.

안심클릭 해당 카드로 30만원 이상 거래시에는 반드시 공인 인증서가 필요합니다.

비씨카드, 국민카드, 조흥비자, 롯데카드, 삼성카드, 신한카드, 엘지카드, 현대카드(ISP 안심클릭 해당카드)를 제외한 신용카드는 금액애 상관없이 공인 인증서 없이 결제가 가능합니다.

신용카드로 결제 시에는 세금 계산서가 별도 발행되지 않으며 카드 영수증은 세금계산서와 동일하게 사용되므로 증빙등의 용도로 사용하실 때에는 신용카드 결제 영수증으로 사용하십시오.

2. 실시간 계좌이체

고객님의 거래은행의 계좌에서 지불하는 서비스로 간편하게 통장에서 바로 결제가 가능하며 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.

현금 영수증 발행이 가능합니다.

3. 무통장 입금

통장없이 입금하실 수 있는 결제방법으로 주문 시 선택하신 은행의 계좌로 정확한 입금자 성함과 입금하실 금액을  입금해주시면 됩니다.

타은행으로 입금시 별도의 수수료가 발생할 수 있으니 참고바랍니다. 현금 영수증 발행이 가능합니다.

4. 포인트 결제

포인트는 언제든 사용이 가능합니다.  

5. 휴대폰 결제

휴대폰 결제 서비스는 소액으로 결제되는 주문거래시(30만원 이하) 휴대폰으로 간편하고 편리하게 주문 가능합니다.
휴대폰 번호와 주민등록번호 입력 후 전송받은 SMS 인증번호 하나로 간편하게 쇼핑을 할 수 있습니다.

휴대폰 결제로 주문했을 했을 경우 부분취소는 불가능하며, 전체취소 후 재결제로 진행하셔야 합니다.

결제 방법에 대해 더 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 1644-5175로 문의해주시기 바랍니다.

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회원일 경우, 주문 및 배송은 로그인 후 상단 마이페이지 주문내역조회에서 확인 가능합니다.

또한 상단 주문배송에서 조회 가능하며, 해당 주문번호를 클릭하면 해당 주문에 대한 배송상태, 배송추적 등의 자세한 내역을 확인할 수 있습니다.

비회원일 경우, 마이페이지 하단 비회원 주문내역 조회에서 주문자 이름, 주문번호, 비회원주문 비밀번호를 입력하여 확인 가능합니다.

주문배송 조회에 문제가 있거나 궁금하신 사항이 있으면 1644-5175로 문의해주시기바랍니다.

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배송지 정보 변경은 상품 발송전에만 가능하며 확인은 상단에 주문배송에서 오후 3시 이전에만 주소 변경이 가능합니다.

이미 택배가 발송된 후에는 자체적으로 주소변경이 불가하고 택배비가 추가될 수 있습니다.

주문배송을 먼저 확인 후 택배가 발송된 이후라면 고객센터 1644-5175로 문의해주시기 바랍니다.

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상단에 있는 "로그인" 페이지에 들어가셔서 "아이디 찾기" 메뉴를 누르시고

성함과 가입 시 입력해주신 이메일주소 또는 휴대폰 번호를 입력하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.

비밀번호는 아이디와 성함 가입 시 입력해주신 메일주소 또는 휴대폰 번호를 입력 후,

확인을 누르시면 회원가입 시에 입력해주신 질문에 답변을 해주시면 비밀번호를 메일로 발송해드립니다.

아이디와 비밀번호 찾기에 문제가 있거나 궁금하신 사항이 있으면 고객센터 1644-5175로 문의해주시기바랍니다.

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회원가입은 무료이며 홈페이지 상단의 "회원가입"을 클릭하여 약관 동의를 하신 후 정해진 양식에 따라 고객님의 인적사항을 입력하신 후 회원가입을 하시면 됩니다.

회원가입 시 본인의 생년월일을 입력해주시면 해당일에 맞춰 10,000원 상품 할인 쿠폰을 받아보실 수 있으며 회원가입 시 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.

회원가입 시 문제가 있거나 궁금하신 사항이 있으면 고객센터 1644-5175로 문의해주세요.

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