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FAQ

자주 묻는 질문을 한자리에

[취소/환불]주문취소는 어떻게 하며 어디서 확인 가능한가요?

장보는 강아지와 고양이 (ip:) 작성일 : 2013-12-11 추천 : 추천하기 조회수 : 9552 0점

 

결제를 무통장 입금으로 선택 후 입금전 이신경우

상단 메뉴 주문배송에서 해당 주문번호를 클릭 후 주문정보 주문처리상태에서 입금전 주문취소를 클릭하시면 주문이 취소됩니다.

그 외 결제처리가 전행 된 경우에는 고객님께서 바로 취소하실 수 없으니 고객센터 1644-5175로 취소요청을 해주시기 바랍니다.

 

 

주문취소는 배송준비중으로 뜰 경우에도 이미 운송장 접수를 하여 택배가 출고될 수 있으니 주문취소가 어려울 수 있습니다.

1644-5175으로 연락해주시면 배송출고 확인 후 주문취소를 해드리며 이미 택배가 출고 된 이후에는 반품접수 진행을 해드립니다.

 

더 궁금하신 사항이 있으면 1644-5175로 문의해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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